**POSICIÓN: Practicante IT\&BPO** **UBICACIÓN: Head office** **PROPÓSITO:** En DHL Global Forwarding actualmente nos encontramos en la búsqueda de un alumno en práctica de carreras relacionadas a IT, Informática, Infraestructura, Redes que requieran hacer su práctica profesional. Área de desempeño: IT \& BPO Modalidad de la práctica: Presencial. **Principales funciones durante la práctica:** Apoyo en Preparación y configuración de nuevos implementos de trabajo para nuestros colaboradores. Soporte Técnico a todas nuestras áreas de la compañía (resolución de tickets) Apoyo en el análisis, de nuevas mejoras para la productividad de la compañía Manejo básico de software, para actualizaciones de laptops y desktops (software) Manejo en configuración de dispositivos móviles Manejo en las Aplicaciones MS365 **Requisitos:** Habilidades en atención y servicio al cliente, comunicación, pro actividad, y trabajo en equipo. Para así lograr los objetivos propuestos. Conocimiento en: Preparación y configuración de nuevos implementos de trabajo para nuestros colaboradores. (Instalación de sistema operativo/otros) Facilidad para el uso de MS365 (Excel, Word, Outlook) y aprendizaje para el manejo de sistemas. Inglés básico Soporte técnico a nuestros clientes internos (áreas de la compañía) Habilidad de Administrar documentación de manera ordenada.