Resumen del Puesto: Gestionar la continuidad TI de emisión financiera, coordinando incidentes y mejoras para asegurar el uptime de los sistemas en clientes, liderando proyectos de software y realizando diseños e implementaciones. Puntos Destacados: 1. Gestionar la continuidad TI y asegurar el uptime de los sistemas. 2. Liderar proyectos de software orientados a Medios de pago. 3. Apoyar la continuidad operacional y capacitación de servicios. **Descripción Oferta** ---------------------- Gestionar la continuidad TI de emisión financiera, coordinando incidentes y mejoras para asegurar el uptime de los sistemas en clientes. 1\. Participar en el equipo de Ingeniería de 2do Nivel, apoyando la continuidad operacional de los servicios de aplicativos e infraestructura, controlando todo el proceso de recuperación y/o mitigación de incidencias y problemas escalados. 2\. Realizar turnos “ON CALL” para cubrir la extensión de los horarios de servicios. 3\. Apoyar en la administración de la base de conocimiento productos y o servicios VIGATEC, incluyendo la infraestructura, software, aplicaciones y todo elemento que permita asegurar que estos operen de manera eficiente. 4\. Apoyar en la capacitación de los productos y o servicios VIGATEC a las áreas operativas de 1er Nivel (cómo mesa de ayuda, equipos residentes en clientes y soporte nivel 1\) 5\. Gestionar incidencias y problemas end to end escalados desde el primer nivel, activando “war room” e interactuando con proveedores y/o clientes interno/externos, a fin de restaurar la operación normal del servicio lo más rápido posible, minimizando el impacto en el servicio. 6\. Realizar seguimiento del estado de los incidentes y o problemas escalados, controlando las acciones y manteniendo una visión completa del proceso, aplicando pruebas funcionales de los sistemas y servicios, para garantizar el rendimiento óptimo de sus elementos individuales. 7\. Velar por el cumplimiento de las normas internas de Vigatec relacionadas a ciberseguridad o seguridad de la información. 8\. Apoyar en la generación y automatización de reportes del estado de los sistemas, incidencias, problemas, que permitan ser interpretados de una manera ágil y sencilla, dependiendo del alcance contractual con cliente. 9\. Liderar proyectos de software del área, orientados a Medios de pago. 10\. Responsable de realizar diseños, implementaciones y soportes ante incidencias. 11\. Realizar pruebas funcionales y laboratorios de nuevas versiones asegurando cumplimiento de funcionalidades y normativas de seguridad vigentes. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Formación en Ingeniería en Informática, o carreras afines * Experiencia de 4 años, ideal en áreas de Ingeniería TI. * Experiencias en bases de datos, deseable MSSQL * Conocimientos en Sistemas operativos Microsoft, Windows y Linux. Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad \& Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente. Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores. Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas. CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Tarjeta de Alimentación * Seguro médico * Vacaciones extras * Día de cumpleaños libre