Jefe(a) de Servicios TI Ciberseguridad

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe/a de Servicios TI & Ciberseguridad para asegurar la estabilidad, continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos de Papa Johns Chile. Puntos Destacados: 1. Rol clave para la confiabilidad operacional de la compañía 2. Liderar infraestructura, ciberseguridad y continuidad operativa 3. Gestión estratégica de proveedores y métricas de desempeño En **Papa Johns Chile** nos encontramos en la búsqueda de un/a **Jefe/a de Servicios TI \& Ciberseguridad**, un rol clave para asegurar la estabilidad, continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos que soportan la operación y el crecimiento del negocio. Esta posición tiene impacto directo en la confiabilidad operacional de la compañía, siendo responsable de la disponibilidad de plataformas críticas, la gestión integral de riesgos tecnológicos y la resiliencia frente a incidentes de seguridad y continuidad. **Funciones:** * Garantizar la continuidad operativa y la alta disponibilidad de los servicios TI. * Liderar la operación de infraestructura on\-premise, virtualizada y servicios cloud. * Gobernar la operación de ciberseguridad, incluyendo SOC, SIEM, EDR/XDR y gestión de vulnerabilidades. * Diseñar, ejecutar y mantener capacidades de continuidad operacional, BaaS, DRaaS y planes de recuperación ante desastres (DRP). * Asegurar una operación robusta de redes corporativas, identidades y accesos (Active Directory, MFA, políticas de seguridad) * Gestionar proveedores estratégicos, contratos y SLA, con foco en calidad de servicio, eficiencia y control de costos. * Definir y reportar métricas y KPIs de disponibilidad, desempeño y seguridad. Buscamos un/a profesional con experiencia sólida en gestión de servicios TI, infraestructura y ciberseguridad operativa, capaz de combinar criterio técnico, liderazgo de equipos y visión de riesgo, actuando como garante de la estabilidad tecnológica y la protección de los activos digitales de la organización. **Requisitos:** * Formación profesional en Ingeniería Informática, Computación, Redes o carrera afín. * Entre 4 y 6 años de experiencia en administración de sistemas, infraestructura y redes. * Experiencia comprobable en entornos Windows/Linux, virtualización y servicios Microsoft (Active Directory, O365, MFA, etc). * Conocimientos prácticos en ciberseguridad operativa: SIEM, SOC, EDR/XDR, hardening y gestión de accesos. * Experiencia en continuidad operativa, administración de BaaS/DRaaS y ejecución de planes DRP. * Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos, contratos, SLA y control presupuestario. * Orientación a servicio, mejora continua y operación basada en métricas ¡Tú eres el ingrediente que estamos buscando!