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Resumen del Puesto: Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad operativa de la empresa. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la continuidad operacional y optimización de infraestructura TI. 2. Oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes y automatización. 3. Enfoque en FinOps y seguridad (ISO 27001, Ley de Ciberseguridad). **Descripción Oferta** ---------------------- Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI de la empresa, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad * Monitoreo y Continuidad Operacional o Supervisar el estado y rendimiento de la infraestructura TI (servidores, bases de datos, almacenamiento y nube híbrida). o Coordinar acciones preventivas y correctivas para evitar impactos en los servicios productivos. o Participar en el diseño y ejecución de pruebas de recuperación ante desastres (DRP) tanto dentro como fuera de horario * Gestión de Proveedores y Servicios TI o Administrar los contratos de los servicios TI, asegurando el cumplimiento de SLA y acuerdos operacionales (OLA) o Coordinar mantenimientos y cambios de infraestructura con los proveedores y equipos internos o Evaluar constantemente el desempeño de los proveedores, gestionando penalizaciones y ajustes contractuales cuando sea necesario * Gestión de Incidentes y Problemas o Supervisar la resolución de incidentes críticos con impacto en la continuidad del negocio o Coordinar escalaciones técnicas con los proveedores de soporte de acuerdo con los niveles de severidad o Participar en análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes y proponer mejoras preventivas * Optimización y FinOps o Gestionar eficientemente los costos asociados a la infraestructura TI bajo un enfoque FinOps, optimizando el uso de recursos en la nube (tiering dinámico, automatización de escalamiento, etc.). o Evaluar soluciones que permitan reducir costos sin comprometer la seguridad y el rendimiento * Automatización y Eficiencia Operacional o Promover el uso de infraestructura como código (IaC) para la gestión eficiente de la nube híbrida (Azure y OCI). o Impulsar la automatización de tareas operativas para mejorar la eficiencia en la administración de servidores y bbdd * Seguridad y Cumplimiento Normativo o Asegurar que la infraestructura TI cumpla con la normativa vigente, incluyendo la Ley Marco de Ciberseguridad de Chile. o Aplicar buenas prácticas en la administración de infraestructura basadas en ISO 27001\. o Otras funciones encomendadas por su jefatura, afines al puesto**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Ingenierías en Ejecución, Civil Informática, en Computación, en Redes, Civil Industrial o afines * Desde 5 años de experiencia en gestión infraestructura TI, adm de servicios TI,continuidad operativa * Experiencia en gestión de proveedores de TI y evaluación de servicios bajo SLA/OLA. * Experiencia en gestión de entornos híbridos (on\-premise y cloud) * ITIL Foundation v4\. Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, deseable * Certificación en administración de Microsoft 365, deseable. * Cursos/Certificación en automatización y gestión de infraestructura (Terraform, Ansible, PowerShell) * Formación en ISO 27001\. Fundamentos de FinOps * Inglés intermedio\-avanzado para comunicación técnica con proveedores y equipos internacionales * Capacidad para coordinar auditorías de seguridad y cumplimiento normativo (ISO 27001\) Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.
