Jefe de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa hotelera busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar y supervisar la operación del área, garantizando atención de excelencia a huéspedes. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar equipo de Recepción. 2. Gestionar la planificación de turnos y tareas operativas. 3. Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas. Importante empresa del rubro hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, quien será responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación del área, garantizando una atención de excelencia a los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía. **Funciones principales** * Liderar y supervisar al equipo de Recepción. * Gestionar la planificación de turnos, distribución de tareas y cobertura operativa del área. * Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad. * Resolver situaciones complejas y dar seguimiento a reclamos o requerimientos de huéspedes. * Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas del hotel, actuando como nexo entre Recepción y los demás departamentos. * Monitorear indicadores de gestión y proponer mejoras continuas para optimizar el servicio. * Capacitar y acompañar al equipo en el desarrollo de sus funciones. * Realizar otras funciones inherentes al cargo. **Requisitos** * Experiencia comprobable como Jefe(a) de Recepción, Supervisor(a) de Recepción o cargo similar en hotelería. * Experiencia liderando equipos de trabajo. * Conocimiento de operación hotelera y atención al cliente. * Manejo de sistemas de gestión hotelera (deseable). * Habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio. **Ofrecemos** * Alimentación proporcionada por la empresa. * Beneficios corporativos. * Estabilidad laboral. * Grato ambiente de trabajo. * Oportunidades de desarrollo profesional.