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Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte para asegurar la continuidad de sistemas y equipos informáticos en planta, con orientación al servicio y resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de primer nivel a usuarios 2. Instalación y mantenimiento de equipos tecnológicos 3. Resolución de incidencias de hardware y software Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y motivación por brindar soporte tecnológico a los distintos usuarios de la operación, asegurando la continuidad de los sistemas y equipos informáticos de la planta. ### **Principales funciones** * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de la planta. * Instalar, configurar y mantener equipos computacionales, impresoras y dispositivos tecnológicos. * Apoyar en la administración de redes, comunicaciones y conectividad de la operación. * Resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas corporativos. * Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas de equipos informáticos. * Gestionar inventario de equipos, licencias y accesorios tecnológicos. * Escalar oportunamente incidentes que requieran soporte especializado. * Apoyar la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y mejoras en infraestructura TI. * Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática de la compañía. ### **Requisitos** * Técnico Nivel Superior o Profesional en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. * Deseable experiencia de al menos 1 año brindando soporte a usuarios. * Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, redes, hardware y soporte técnico. * Deseable experiencia en ambientes industriales o plantas productivas. * Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos.
