Ejecutivo Senior de Cuentas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo Senior de Cuentas para gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos, fortaleciendo la retención y generando nuevas oportunidades. Puntos Destacados: 1. Gestiona cuentas estratégicas y de alto valor. 2. Contribuye directamente al crecimiento de ingresos. 3. Amplio desarrollo profesional en negociación y gestión de cuentas. Sobre el Cargo En **Ñuble Servicios Empresariales y Operaciones** buscamos incorporar un **Ejecutivo Senior de Cuentas** para gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos, fortalecer la retención de cuentas y generar nuevas oportunidades de negocio. La persona seleccionada será responsable de administrar una cartera de clientes de mayor relevancia, liderar negociaciones comerciales y coordinar internamente la correcta entrega de los servicios comprometidos. Este cargo trabajará estrechamente con las áreas de Comercial, Operaciones, Finanzas, Administración y Servicio al Cliente, actuando como punto de contacto principal para clientes clave y asegurando una experiencia profesional durante todo el ciclo comercial. Buscamos un profesional con sólida experiencia en gestión de cuentas, ventas B2B y desarrollo comercial, capaz de construir relaciones de largo plazo y generar crecimiento sostenible dentro de su cartera. ¿Por qué trabajar con nosotros? **Gestión de cuentas estratégicas:** Tendrás responsabilidad directa sobre clientes de alto valor para la organización. **Impacto comercial:** Tu desempeño contribuirá directamente a la retención, expansión y crecimiento de ingresos. **Autonomía:** Tendrás espacio para desarrollar estrategias comerciales y gestionar oportunidades de manera independiente. **Trabajo transversal:** Colaborarás con Operaciones, Finanzas, Administración y otros equipos internos. **Desarrollo profesional:** Podrás fortalecer tu experiencia en negociación, gestión de cuentas clave y planificación comercial. Responsabilidades Principales * Administrar una cartera de clientes estratégicos. * Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo. * Actuar como principal punto de contacto para cuentas asignadas. * Identificar oportunidades de crecimiento dentro de clientes existentes. * Desarrollar estrategias de expansión de cartera. * Gestionar renovaciones de contratos y servicios. * Preparar propuestas comerciales. * Negociar precios, condiciones y alcances. * Realizar reuniones periódicas de seguimiento con clientes. * Preparar revisiones de negocio y presentaciones ejecutivas. * Mantener actualizado el pipeline comercial. * Gestionar oportunidades de venta adicional y venta cruzada. * Preparar forecast de ingresos. * Dar seguimiento a oportunidades hasta su cierre. * Cumplir objetivos de ventas y retención. * Monitorear indicadores de crecimiento de cuentas. * Identificar riesgos de pérdida o disminución de negocio. * Preparar planes de retención cuando corresponda. * Coordinar implementación de nuevos servicios. * Dar seguimiento a compromisos asumidos con clientes. * Coordinar requerimientos con Operaciones. * Resolver incidencias comerciales de mayor complejidad. * Apoyar negociaciones contractuales. * Mantener información actualizada en CRM. * Analizar rentabilidad por cliente. * Coordinar procesos de facturación cuando sea necesario. * Preparar reportes comerciales para gerencia. * Apoyar el desarrollo de ejecutivos de cuentas de menor experiencia. * Identificar tendencias y oportunidades de mercado. * Participar en planificación comercial anual. Lo que Buscamos **Experiencia:** Entre 5 y 8 años de experiencia en Gestión de Cuentas, Ventas B2B, Desarrollo de Negocios, Account Management o funciones comerciales relacionadas. **Formación:** Título técnico o profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Ventas o carrera afín. **Gestión de cuentas:** Experiencia administrando clientes corporativos y carteras de alto valor. **Ventas B2B:** Experiencia en venta consultiva, negociación y cierre. **Desarrollo comercial:** Capacidad para identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes. **Negociación:** Experiencia negociando precios, contratos y condiciones comerciales. **CRM:** Manejo de plataformas de gestión comercial. **Comunicación:** Capacidad para relacionarse con clientes, jefaturas y responsables de toma de decisiones. Será Valorado * Experiencia como Senior Account Executive o Key Account Manager. * Manejo de Salesforce, HubSpot, Zoho u otros CRM. * Experiencia gestionando cuentas corporativas. * Conocimiento de Customer Success. * Experiencia en renovaciones y retención. * Manejo de Power BI. * Conocimientos de análisis comercial. * Experiencia preparando forecast. * Manejo de indicadores de pipeline y conversión. * Experiencia en servicios empresariales, tecnología, logística o consultoría. * Conocimiento de pricing y análisis de márgenes. * Inglés intermedio o avanzado. * Experiencia realizando mentoría a ejecutivos comerciales. Sueldo: $1\.900\.000 \- $3\.800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial