Gerente de Servicios Turísticos

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Gerente de Servicios Turísticos para coordinar la prestación de servicios, gestionar proveedores y equipos, y supervisar la experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona experiencias, proveedores y actividades de servicios turísticos. 2. Colabora con equipos comerciales, operativos y de atención al cliente. 3. Fortalece tu experiencia en turismo y gestión de servicios. **Acerca del puesto** Galaxy Horizon Travel SpA desarrolla servicios relacionados con turismo, planificación de viajes, coordinación de experiencias y atención a clientes. Buscamos un **Gerente de Servicios Turísticos** para coordinar la prestación de servicios, gestionar proveedores y equipos, supervisar la experiencia del cliente y apoyar el desarrollo de nuevas propuestas turísticas. **¿Por qué trabajar con nosotros?** **Gestión de servicios** Coordina experiencias, proveedores y actividades relacionadas con los servicios turísticos. **Trabajo colaborativo** Participa con equipos comerciales, operativos y de atención al cliente. **Desarrollo profesional** Fortalece tu experiencia en turismo, gestión de servicios y coordinación de equipos. **Impacto directo** Contribuye a mejorar la calidad y eficiencia de la experiencia de los viajeros. **Responsabilidades principales** * Coordinar la prestación de servicios turísticos * Supervisar proveedores, operadores y servicios contratados * Gestionar equipos y prioridades operativas * Monitorear calidad y satisfacción de clientes * Coordinar itinerarios y requerimientos especiales * Supervisar costes y presupuestos del área * Gestionar incidencias relacionadas con los servicios * Colaborar con ventas y marketing en nuevas propuestas * Analizar indicadores de servicio y desempeño * Implementar mejoras en procesos y experiencia del cliente **Lo que buscamos** Experiencia * Experiencia en turismo, agencias de viajes, hospitalidad o gestión de servicios * Experiencia previa coordinando equipos, proveedores o actividades operativas * Se valorará experiencia en turismo receptivo, operadores turísticos o servicios de viaje Habilidades * Gestión de servicios turísticos * Coordinación de proveedores * Atención al cliente * Gestión de equipos * Planificación * Control de costes * Resolución de incidencias * Negociación * Gestión de indicadores * Comunicación efectiva Educación * Título profesional o técnico en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o un área relacionada * Se valorarán estudios adicionales en gestión turística, servicio al cliente o administración Sueldo: $2\.800\.000 \- $3\.900\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial