**Ciudad:** Santiago **Departamento:** Operaciones **Reclutador:** Kirill FeofilovEn Flix, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con salarios competitivos, fuertes oportunidades de crecimiento y un enfoque basado en tecnología para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles. Estamos buscando un **Gerente Regional Senior de Operaciones (m/f/d)** motivado y ambicioso que nos ayude a conformar nuestro equipo, impulsar la empresa al siguiente nivel y tener la influencia más directa sobre nuestro éxito. Trabajarás en un entorno de rápido crecimiento y serás responsable de gestionar temas operativos relacionados con los socios de autobuses de Flixbus en Chile. Este puesto estará basado en **Santiago de Chile** bajo un modelo de trabajo híbrido. **Acerca del puesto** * Crear, mantener y desarrollar relaciones duraderas con socios de autobuses y estaciones de autobuses * Gestionar las interacciones diarias con nuestros operadores de autobuses para garantizar que no haya interrupciones * Supervisar el cumplimiento de nuestros procesos y estándares por parte de los operadores y realizar auditorías para asegurar que sigan los estándares de calidad y seguridad * Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de Flixbus * Monitorear y analizar KPIs para identificar áreas de mejora, proporcionando recomendaciones prácticas para mejorar el rendimiento de los socios y la calidad del servicio * Trabajar cooperativamente con nuestros operadores para asegurar que su información en nuestra plataforma esté actualizada, así como supervisar el proceso de formación de los conductores de autobuses * Colaborar transversalmente con equipos internos (por ejemplo, Planificación de Red, Desarrollo de Negocios) para operaciones fluidas **Perfil deseado** * 5 o más años de experiencia laboral en operaciones, preferiblemente en entornos dinámicos diarios dentro de los sectores de transporte, logística, movilidad o reparto * Español fluido, inglés avanzado es un plus * Capacidad para tratar adecuadamente con diferentes partes interesadas (por ejemplo, socios comerciales, conductores de autobuses, gerentes de estaciones o autoridades regionales), con altas habilidades sociales y de negociación * Habilidades analíticas sólidas, Excel avanzado * Confianza, compromiso, flexibilidad y mentalidad práctica * Estilo de trabajo organizado, independiente, fiable y responsable * Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido (3 días por semana en la oficina) y viajar ocasionalmente por Chile Reconocemos que cada persona posee un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que podrías tener un impacto aunque no cumplas con el 100 % de los requisitos, aún te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti! **Lo que ofrecemos** * **Beneficios para viajes**: 12 vales gratuitos de Flix + 12 vales con descuento para amigos y familiares. * **Trabaja desde (M)Cualquier lugar**: Dependiendo de tu puesto, trabaja desde otra ubicación hasta 60 días al año. * **Modelo de trabajo híbrido**: Somos una empresa orientada a la oficina, pero ofrecemos flexibilidad para equilibrar trabajo y vida personal. \#LI\-Hybrid * **Apoyo al bienestar**: Acceso a asesoramiento confidencial individual, cursos y gestión del estrés para ti y hasta cuatro miembros de tu familia. * **Aprendizaje y desarrollo**: Aprovecha clases de idiomas, cursos de formación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades. * **Programa de mentoría**: Conéctate con colegas experimentados para obtener conocimientos e impulsar tu carrera. Para ver más beneficios locales específicos según cada ubicación de oficina, **¿Por qué unirte a Flix?** En Flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de propiedad que te brinda libertad para tomar la iniciativa, generar impacto y forjar tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiéndonos globalmente, puedes marcar una diferencia real en nuestra forma de trabajar. ¡Si estás listo para crecer y liderar tu trayectoria, Flix es el lugar indicado para ti!