**¿Qué estamos buscando?** Buscamos un **especialista de soporte ERP (ORACLE)** ubicado en **Santiago de Chile.** Brinda soporte para las necesidades relacionadas con el sistema ERP de la empresa (Oracle Cloud) y trabaja con las áreas de negocio para implementar soluciones y resolver problemas; por otro lado, será el punto de contacto entre los usuarios de los sistemas y los consultores externos. **¿Cuáles serán tus desafíos?** Análisis y estudio de funcionalidades disponibles en la plataforma para identificar oportunidades de mejora a implementar en los procesos actuales o futuros de la Empresa Soporte técnico y funcional a usuarios del ERP (N1\) Resolución de incidentes y evoluciones mediante tickets en el Servicio de Ayuda, coordinar y derivar tickets al N2 (soporte externo), y controlar la resolución global de los tickets y el consumo de recursos. Personalizar y configurar los módulos de Oracle Fusion Cloud ERP según las necesidades de la organización, maximizando la eficiencia y utilidad. Gestión y análisis de datos dentro de Oracle Fusion Cloud ERP, incluyendo extracción, transformación y carga de información. Capacitación a usuarios y derivadores de tickets, además del diseño y ejecución del plan de capacitación para usuarios finales. **¿Qué conocimientos específicos necesitas?** * Al menos 3 años de experiencia trabajando con sistemas Oracle Fusion Cloud ERP y plataformas relacionadas (EPM). * Ingeniería en Sistemas, Analista de Sistemas o área afín. * Certificaciones Oracle son un plus * Conocimiento de herramientas de gestión y desarrollo relacionadas con Oracle Fusion Cloud ERP, tales como SQL y PL/SQL, Oracle Developer Tools, Oracle Workflow y Oracle BI Tools, Oracle Application Express (APEX), y Oracle Data Integrator (ODI). **¿Qué te ofrece Atlas?** * Pertenecer a un entorno multicultural, inclusivo y diverso. Estamos en EE. UU., México, Brasil, Chile, Uruguay, Colombia y España. * Ser parte de una empresa que promueve la flexibilidad: trabajar por objetivos y tener un estilo de trabajo híbrido/flexible (home\-office o en oficina) coordinado con tus supervisores.