Supervisor/a de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos. Call Center busca contratar a supervisor para importante administradora de fondos de pensiones. ¿Tienes experiencia liderando equipos de fidelización \- retención y buscas tú próximo desafío laboral? Esta oferta laboral es para ti! **Cuáles serán tus funciones?** * Supervisar y controlar equipo. * Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinado * Garantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitan * Implementar planes de acción y mejoras en la atención al cliente * Realizar evaluaciones * Seguimiento KPI y Acciones Correctivas * Generar reportes de operación * Seguimiento de la asistencia del equipo * Asegurar que se cumplan los procedimientos de trabajo * Motivar equipo Clima laboral **JORNADA LABORAL:** Trabaja 44 horas semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingo, entre las 08:00 y 22:00 hrs. 1 día libre semanal \+ 2 domingos libres al mes (6x1 y 5x2\). Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación. **REQUISITOS:** * Experiencia Supervisor * Capacidad de liderazgo * Facilidad para la toma de decisiones * Formación en resolución de conflictos * Organización y resolución * Empatía y habilidades de comunicación * Pensamiento crítico * Diligencia y responsabilidad * Nivel de Office Intermedio (Power Point, Excel, Word) * Extranjeros con permanecía definitiva vigente. **¡¡TENEMOS INCREÍBLES BENEFICIOS PARA TI!!** * Capacitación inicial y entrenamiento permanente. * Comisiones ¡sin tope! * Contrato de trabajo y estabilidad laboral. * Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios. Recuerda responder todas las preguntas de postulación, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online. “La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° 21\.015 y valoramos el talento de todas las personas. ¡Súmate y postula!”