Arcadis es la empresa líder mundial en soluciones sostenibles de diseño, ingeniería y consultoría para activos naturales e infraestructuras. Somos más de 36 000 personas en más de 70 países, dedicadas a mejorar la calidad de vida. Cada persona desempeña un papel fundamental. Con la fuerza de muchas mentes curiosas, juntos podemos resolver los desafíos más complejos del mundo y generar un mayor impacto colectivo. **Descripción del puesto:** Liderar el crecimiento a largo plazo, sostenible y rentable de cuentas clave (a nivel global). Este puesto está ubicado en Chile, con posibilidad de viajes locales e internacionales. El Líder de Cuentas reporta al Líder del Sector de Mercado, al Líder Global del Sector de Mercado (únicamente para los sectores globales prioritarios) y al Director de Ventas de BA Chile – Perú. **Descripción del puesto:** ***Responsabilidades individuales:*** * Desarrollo e implementación de la estrategia de cuenta + Liderar el desarrollo de la estrategia de cuenta cliente, alineada con las estrategias de los sectores de mercado, mediante planes anuales y plurianuales. + Elaborar planes de cuenta que traduzcan la estrategia en objetivos, acciones y resultados concretos. + Conocer las tendencias del mercado en minería, energía e infraestructura en la región, así como las variables financieras y no financieras que impulsan dichos mercados. * Desarrollo de clientes + Identificar anticipadamente las necesidades de los clientes, incluso antes de recibir las especificaciones de la licitación. + Mantener actualizada la estructura organizacional (cargos) de los tomadores de decisiones de las cuentas clave (KC) y las cuentas emergentes (EC). + Impulsar el crecimiento general de los ingresos planificados, el margen bruto, el EBITA y el DRO de la cuenta cliente, para cumplir o superar los objetivos previstos. + Desarrollar y ampliar una red de relaciones transversales entre Operaciones y Soluciones, aprovechándolas para maximizar el impacto de Arcadis. + Colaborar con los equipos de Soluciones para desarrollar e implementar una estrategia de prospección/posicionamiento. + Mantener un enfoque constante en la experiencia del cliente (CX) en todas las interacciones con el cliente en cada punto de contacto. + Colaborar con los equipos de Soluciones para desarrollar servicios y propuestas de valor diferenciadas para el sector de mercado (Energía y Recursos). + Mantener el enfoque en el proceso Mercado a Oportunidad (MtO) y trasladar la información estratégica al proceso de Prospección para Ganar (PtW), conforme a la metodología Arcadis Way. * Personas + Crear una cultura positiva en el equipo de cuenta basada en el crecimiento y la responsabilidad. Trabajar con los equipos de proyecto y los equipos de prospección en operaciones para lograr un alto rendimiento, crecimiento y desarrollo personal. * Liderazgo en conocimiento + Coordinar y promover la visibilidad de Arcadis en conferencias y reuniones sectoriales dentro de los sectores de mercado respectivos de los clientes. ***Principales responsabilidades compartidas:*** * Colaborar con los equipos globales de sector y de ventas de BA para definir la estrategia de clientes. * Trabajar con colegas del sector para desarrollar sinergias sectoriales. * Implementar nuevos modelos de negocio y aplicar nuevas competencias comerciales desarrolladas por la función de excelencia comercial, en relación con el plan local. * Apoyar activamente las estrategias de marketing (campañas, eventos) dirigidas a clientes globales y clientes emergentes. * Desarrollar y ampliar una amplia red de relaciones dentro de los equipos de BA para permitir que Arcadis tenga el máximo impacto sobre los clientes. * Colaborar con los equipos técnicos de Soluciones para desarrollar servicios y propuestas de valor diferenciadas. **Cualificaciones y experiencia:** Debe contar con una trayectoria comprobada en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales orientadas al crecimiento rentable de cuentas cliente. Debe demostrar una sólida capacidad de liderazgo y la habilidad de inspirar equipos multidisciplinarios en torno a un propósito común. * Competencias y experiencias adicionales requeridas: * Experiencia comprobada como desarrollador senior de clientes, con una presencia significativa a nivel global en el sector. * Mentalidad ambiciosa y motivación para hacer crecer el negocio y alcanzar las metas establecidas. * Capacidad para inspirar y entusiasmar a los equipos de cuenta y de prospección, sacando lo mejor de ellos. * Actitud emprendedora, enfoque estratégico, excelente impulso comercial y capacidad de toma de decisiones. Para este puesto, Arcadis valora la experiencia profesional en las siguientes áreas prioritarias: * Amplitud de experiencia: Trabajo internacional, en distintos sectores industriales y líneas de negocio y/o funciones, gestionando proyectos que afectan a personas, temas y soluciones más allá de los límites organizacionales. * Impulso de la innovación: Participación en la generación y promoción de la innovación, interacción con clientes sobre nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos, colaboración con alianzas y ecosistemas para lograr los mejores resultados. * Datos y tecnología: Adopción de la toma de decisiones basada en datos, aprovechamiento de los datos para crear y demostrar valor. Conocimientos tecnológicos sólidos, comodidad y curiosidad respecto a las tecnologías. Alineado al modelo de liderazgo de Arcadis, buscamos líderes que se adapten fuertemente a nuestro perfil de éxito en liderazgo, para construir y potenciar nuestra cultura de inclusión, responsabilidad, centrada en las personas y sostenible. Los líderes exitosos en Arcadis poseerán una gran agilidad para el aprendizaje, combinada con un equilibrio entre la curiosidad, la consecución del éxito y la capacidad de despertar pasión. ¿Por qué Arcadis? Solo podemos alcanzar nuestros objetivos cuando todas las personas están capacitadas para ser su mejor versión. Creemos que la contribución de cada uno importa. Por ello, estamos pioneros en un enfoque basado en competencias, donde puedes aprovechar tu experiencia y experiencia únicas para trazar tu propio camino profesional y maximizar el impacto que juntos podemos generar. Realizarás un trabajo significativo y, sin importar el rol que desempeñes, estarás contribuyendo a ofrecer soluciones sostenibles para un planeta más próspero. Deja tu huella en tu carrera profesional, en tus colegas, en tus clientes, en tu vida y en el mundo que te rodea. Juntos, podemos crear un legado duradero. Únete a Arcadis. Crea un legado. Nuestro compromiso con la igualdad, la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia Queremos que puedas ser tú mismo cada día en el trabajo, razón por la cual tomamos muy en serio la igualdad y la inclusión, y nos exigimos responsabilidad por nuestras acciones. Nuestra aspiración es ser un empleador de referencia y ofrecer un excelente lugar de trabajo para todas las personas. \#LI\-KY1 \#LI\-Hybrid