**Descripción de la empresa** Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y empresas en todo el mundo. Ayudamos a redefinir las prácticas crediticias, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención sanitaria, crear soluciones de marketing y obtener conocimientos más profundos sobre el mercado automotriz, todo ello mediante nuestra combinación única de datos, análisis y software. Asimismo, ayudamos a millones de personas a alcanzar sus objetivos financieros y a ahorrar tiempo y dinero. Operamos en una amplia gama de mercados, desde servicios financieros hasta atención sanitaria, automoción, agroindustria, seguros y muchos otros sectores industriales. Invertimos en personas y en nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa incluida en el índice FTSE 100 y cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22 500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa se encuentra en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com. **Descripción del puesto** 1\. Prepara y distribuye cuestionarios sobre los requisitos del producto a los clientes. Recopila información relevante de los clientes para apoyar el desarrollo de la aplicación del producto. 2\. Participa en reuniones y llamadas telefónicas con los clientes para aclarar información. 3\. Desarrolla, crea e implementa procesos y procedimientos para la utilización del producto, junto con su documentación correspondiente. 4\. Elabora cronogramas de implementación y supervisa el cumplimiento de los plazos del proyecto. Comunica y colabora con el personal técnico interno y los grupos funcionales para entregar los sistemas del producto. 5\. Documenta el proceso de construcción de la aplicación del producto. 6\. Establece especificaciones de calidad y prueba los sistemas para garantizar la entrega de soluciones completas del producto. 7\. Capacita a los usuarios finales de los clientes sobre los procesos técnicos y estándar del producto, y prepara y presenta los materiales de formación. 8\. Mantiene comunicación con los clientes para facilitar la implementación y ofrecer respuestas rápidas a sus preguntas y preocupaciones. **Requisitos** * Título universitario o experiencia equivalente. * Conocimientos sólidos sobre un producto específico y sus aplicaciones. * Normalmente se requiere un mínimo de 2 años de experiencia relacionada. * Conocimientos sólidos sobre productos en la nube. * Conocimientos sólidos sobre entornos Windows/Unix/Linux/Nube. * Buenas habilidades comunicativas orales y escritas. **Información adicional** Nuestra singularidad radica en que celebramos la suya. La cultura y las personas de Experian constituyen diferenciadores clave. Tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: diversidad, equidad e inclusión (DEI), equilibrio entre la vida laboral y personal, desarrollo profesional, autenticidad, colaboración, bienestar, reconocimiento y recompensa, voluntariado… la lista continúa. Nuestro enfoque centrado en las personas ha recibido premios internacionales: «Mejores lugares de trabajo del mundo™ 2024» (Fortune Top 25), «Great Place To Work™» en 24 países y «Glassdoor Best Places to Work 2024», entre otros. Consulte «Experian Life» en redes sociales o nuestro sitio web de carreras profesionales para conocer los motivos. Experian se enorgullece de ser una empresa que promueve la Igualdad de Oportunidades y la Acción Afirmativa. La innovación forma parte integral del ADN y de las prácticas de Experian, y nuestra diversa plantilla impulsa nuestro éxito. En Experian, todas las personas pueden tener éxito y ser ellas mismas en el trabajo, independientemente de su género, etnia, religión, color de piel, orientación sexual, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, no dude en informarnos lo antes posible.