Senior Operations Supervisor

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor Senior de Operaciones para liderar y controlar las actividades diarias de transporte, bodega y distribución, asegurando la ejecución segura y eficiente de los servicios. Puntos Destacados: 1. Liderar y controlar operaciones logísticas en un entorno dinámico. 2. Coordinar equipos y gestionar recursos para asegurar servicios eficientes. 3. Resolver contingencias y tomar decisiones bajo presión. Sobre el cargo En Carvan Logistics and Relocation SpA entregamos servicios de transporte, distribución, almacenamiento, mudanzas corporativas y coordinación logística para empresas que operan en el norte de Chile. Buscamos un Supervisor Senior de Operaciones que pueda liderar y controlar las actividades diarias de transporte, bodega, distribución y atención operacional en nuestra operación ubicada en Arica. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos, asignar recursos, controlar el cumplimiento de rutas y asegurar que cada servicio se ejecute de manera segura, eficiente y dentro de los plazos comprometidos con los clientes. Este cargo requiere presencia en terreno, capacidad para resolver contingencias y experiencia supervisando operaciones logísticas con múltiples actividades simultáneas. Responsabilidades principalesSupervisión de operaciones Supervisar las actividades diarias de transporte, almacenamiento, distribución, carga, descarga y reubicación de mercancías. Asignar tareas y recursos según la planificación operacional y las prioridades del día. Verificar que los servicios se ejecuten de acuerdo con los procedimientos internos y los compromisos establecidos con los clientes. Coordinación de equipos Liderar a conductores, operadores, auxiliares de bodega y personal de apoyo operacional. Realizar reuniones de inicio de turno para comunicar prioridades, riesgos y objetivos diarios. Controlar la asistencia, distribución de turnos y cumplimiento de las responsabilidades asignadas. Control de transporte y rutas Coordinar la disponibilidad de vehículos, conductores y equipos necesarios para cada operación. Supervisar el cumplimiento de rutas, horarios de entrega y programación de servicios. Gestionar contingencias relacionadas con retrasos, cambios de ruta, fallas mecánicas o restricciones operacionales. Gestión de bodega e inventarios Supervisar la recepción, almacenamiento, preparación y despacho de mercancías. Asegurar la correcta identificación, ubicación y manipulación de productos y materiales. Participar en inventarios periódicos y revisar diferencias, pérdidas o daños detectados. Seguridad operacional Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad, prevención de riesgos y uso de elementos de protección personal. Informar condiciones inseguras y coordinar acciones correctivas con el área de prevención de riesgos. Asegurar que las actividades de carga, descarga y transporte se ejecuten utilizando métodos seguros. Control de calidad del servicio Revisar el estado de los pedidos, entregas, documentos y servicios completados. Gestionar reclamos, incidentes operacionales y desviaciones informadas por los clientes. Implementar medidas correctivas para evitar la repetición de errores o incumplimientos. Documentación y reportes Controlar órdenes de servicio, guías de despacho, registros de entrega y documentación de transporte. Preparar informes sobre productividad, cumplimiento de rutas, incidentes y desempeño operacional. Mantener actualizada la información necesaria para auditorías internas y revisiones de clientes. Mejora continua Identificar oportunidades para reducir tiempos, costos, daños y errores operacionales. Proponer mejoras en rutas, procesos de bodega, distribución de recursos y coordinación entre áreas. Apoyar la implementación de nuevos procedimientos, herramientas y controles operacionales. Requisitos Formación técnica o profesional en Logística, Transporte, Administración de Operaciones, Ingeniería Industrial o carrera relacionada. Experiencia mínima de 5 años en operaciones logísticas, transporte, distribución, almacenamiento o funciones similares. Experiencia comprobable supervisando equipos operacionales. Conocimiento de planificación de rutas, control de despachos y coordinación de flotas. Experiencia en gestión de bodega, inventarios y documentación logística. Capacidad para resolver contingencias y tomar decisiones bajo presión. Manejo de herramientas de control operacional, sistemas de gestión o plataformas logísticas. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Arica. Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos cuando la operación lo requiera. Licencia de conducir clase B vigente. Experiencia valorada Experiencia en transporte terrestre, mudanzas corporativas, distribución o comercio exterior. Conocimiento de operaciones fronterizas, aduaneras o de transporte internacional. Experiencia trabajando con indicadores de productividad, cumplimiento y calidad de servicio. Conocimiento de normas de seguridad aplicables a transporte, carga y almacenamiento. Experiencia coordinando proveedores, transportistas y empresas contratistas. Conocimiento de sistemas de gestión de flota, seguimiento GPS o planificación de rutas. Perfil que buscamos Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para liderar equipos en entornos operacionales dinámicos. Debe ser capaz de mantener el control de varias actividades al mismo tiempo, comunicar instrucciones con claridad y responder de manera oportuna ante problemas que puedan afectar el servicio. La persona seleccionada deberá demostrar liderazgo, responsabilidad, orientación al cliente y compromiso con la seguridad y la eficiencia operacional. También deberá contar con criterio para priorizar tareas, distribuir recursos y mantener una comunicación efectiva con conductores, operadores, clientes y equipos administrativos. Sueldo: $1\.700\.000 \- $2\.300\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial