Asistente deRegistros de Clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Tech Solutions Technology & Business Services Chile SpA busca un/a Asistente de Registro de Clientes organizado/a y meticuloso/a para apoyar en la gestión precisa de la información de clientes. Puntos Destacados: 1. Ideal para recién graduados interesados en administración y gestión de datos. 2. Desarrolle habilidades profesionales en ingreso de datos y CRM. 3. Adquiera experiencia en operaciones comerciales con soporte tecnológico. Resumen del puesto **Tech Solutions Technology \& Business Services Chile SpA** busca un/a ***Asistente de Registro de Clientes*** organizado/a, meticuloso/a y con dominio de herramientas digitales para unirse a nuestro equipo en Temuco. Como Asistente de Registro de Clientes, brindarás apoyo en la creación, actualización, verificación, organización y mantenimiento precisos de la información de los clientes en los sistemas comerciales autorizados. Procesarás solicitudes de registro rutinarias, revisarás la información para verificar que esté completa, mantendrás los datos del CRM, organizarás documentos digitales, identificarás discrepancias y coordinarás correcciones con los equipos de atención al cliente y operaciones. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente, operaciones digitales, administración, tecnología, soporte de ventas y operaciones comerciales para garantizar que la información de los clientes se mantenga precisa, completa, segura y accesible para el personal autorizado. Este puesto es ideal para recién graduados y profesionales con poca experiencia interesados ​​en administración, ingreso de datos, registro de clientes, CRM, operaciones administrativas, servicios digitales, atención al cliente o soporte empresarial. Funciones: Crear y actualizar registros de clientes en los sistemas autorizados. Ingresar la información del cliente con precisión. Revisar la información enviada para verificar que esté completa. Verificar la información rutinaria del cliente con la documentación autorizada. Mantener actualizada la información de contacto de los clientes. Actualizar los perfiles de los clientes cuando se autorice. Procesar los cambios rutinarios en los registros de los clientes. Mantener los registros de CRM. Registrar las interacciones de atención al cliente cuando sea necesario. Organizar la documentación electrónica de los clientes. Escanear, clasificar y archivar la documentación cuando corresponda. Aplicar los procedimientos aprobados de nomenclatura de archivos y control de documentos. Supervisar las solicitudes de actualización de registros de clientes. Dar seguimiento a la información incompleta. Identificar registros duplicados o inconsistentes. Indicar posibles problemas de calidad de los datos. Corregir errores rutinarios según los procedimientos aprobados. Escalar discrepancias inusuales o delicadas. Asistir en la administración de cuentas de clientes. Apoyar la documentación de incorporación de clientes. Asistir en los procesos de verificación de información del cliente. Mantener registros precisos de las solicitudes de servicio. Supervisar las bandejas de entrada administrativas compartidas y las colas de trabajo. Coordinar las solicitudes de registros con los equipos de atención al cliente. Asistir con consultas básicas de los clientes relacionadas con información administrativa. Preparar hojas de cálculo de seguimiento en Excel o Google Sheets. Asistir con los informes de datos de clientes. Apoyar las comprobaciones rutinarias de calidad de datos. Asistir en la conciliación de registros. Mantener la documentación de los cambios realizados. Apoyar la elaboración de informes básicos de CRM. Asistir en el seguimiento de las solicitudes pendientes y de las que ya están en trámite. Mantener la confidencialidad de la información del cliente. Cumplir con los procedimientos de protección de datos y seguridad de la información. Cumplir con los requisitos de acceso autorizado y retención de registros. Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión de registros de clientes. Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorarán positivamente los estudios técnicos o profesionales en Administración de Empresas, Administración de Oficinas, Informática, Atención al Cliente, Gestión de Datos, Gestión Comercial, Contabilidad o áreas afines. Aproximadamente 0\-1 año de experiencia relevante. No es imprescindible tener experiencia previa en gestión de registros profesionales. Se anima a postularse a recién graduados y candidatos que busquen su primer empleo profesional. Se tendrán en cuenta las prácticas y la experiencia académica relevante. Gran atención al detalle. Buenas habilidades organizativas. Precisión en la introducción de datos. Conocimientos básicos de Microsoft Excel o Google Sheets. Familiaridad con Microsoft Office o Microsoft 365\. Comodidad trabajando con bases de datos y plataformas digitales. Se valorará positivamente, aunque no es obligatorio, la familiaridad con sistemas CRM. Se valorarán conocimientos básicos de gestión electrónica de documentos. Buenas habilidades de comunicación escrita. Capacidad para revisar la información con detenimiento. Capacidad para identificar discrepancias básicas. Gran capacidad de seguimiento. Capacidad para gestionar tareas administrativas repetitivas con precisión. Capacidad para mantener la confidencialidad. Buenas habilidades de gestión del tiempo. Capacidad para seguir procedimientos establecidos. Disposición para aprender nuevos sistemas digitales y empresariales. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en administración de empresas. Desarrolle habilidades profesionales de ingreso de datos. Adquiera experiencia en el mantenimiento de registros de clientes. Aprenda sobre CRM y sistemas empresariales digitales. Desarrolle habilidades de verificación y calidad de datos. Adquiera experiencia con la gestión electrónica de documentos. Fortalezca sus habilidades en Microsoft Excel. Aprenda procesos estructurados de back\-office. Desarrolle habilidades para la elaboración de informes de datos de clientes. Adquiera experiencia en operaciones comerciales con soporte tecnológico. Aprenda sobre procedimientos de privacidad y seguridad de la información. Trabaje junto a profesionales de atención al cliente, tecnología, administración y operaciones. Desarrolle una trayectoria profesional hacia Coordinador de Registros de Clientes o Administrador de CRM. Sueldo: $600\.000 \- $800\.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial