Jefe de Recepción Hotelera

Descripción

Resumen del Puesto: Newrest Chile busca Jefe/a de Recepción Hotelera para organizar, controlar y asegurar un servicio de hotelería eficiente con altos estándares de calidad y atención. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar operación de recepción hotelera y servicios asociados. 2. Asegurar excelencia operacional y estándares de calidad. 3. Actuar como nexo entre cliente y compañía. ### **OPORTUNIDAD LABORAL** **JEFE DE RECEPCIÓN HOTELERA** ------------------------------ Faena minera – Sistema de turnos / Altura geográfica **Newrest Chile** se encuentra en búsqueda de un/a **Jefe de Recepción Hotelera**, quien será responsable de organizar, controlar y asegurar la entrega de un servicio de hotelería eficiente, manteniendo altos estándares de calidad, seguridad y atención al cliente interno y externo, en instalaciones ubicadas en faena minera. ### **Objetivo del cargo** Liderar y supervisar la operación de recepción hotelera y servicios asociados, asegurando una excelencia operacional mediante una adecuada planificación, control de procesos y una experiencia de servicio alineada a los estándares del cliente y de la compañía. ### **️ Principales funciones** * Supervisar y liderar al personal de recepción hotelera y servicios asociados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y seguridad. * Organizar y controlar la operación diaria de recepción, ocupación y lavandería, garantizando continuidad y excelencia operacional. * Analizar y reportar información clave de ocupación y servicios, apoyando la toma de decisiones operativas y de planificación. * Velar por el correcto uso, manejo y confidencialidad de la información sensible del cliente y de la operación. * Actuar como nexo entre el cliente y la compañía, coordinando requerimientos, eventos especiales y protocolos asociados. ### **Requisitos del cargo** * Formación profesional en hotelería, administración o carrera afín, o experiencia equivalente comprobable. * Experiencia mínima de **3 años en cargos similares** (4 años en caso de no contar con formación profesional). * Manejo avanzado de herramientas **Microsoft Office**, especialmente Excel. * Dominio de protocolos hoteleros y atención de eventos. * **Inglés avanzado** (excluyente), deseable un tercer idioma. * Disponibilidad para trabajar en **altura geográfica** y bajo sistema de turnos. * **Competencias clave** * Liderazgo y habilidades interpersonales. * Alta orientación al servicio. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración. * Comunicación efectiva a distintos niveles organizacionales. ### **Condiciones del cargo** * Lugar de trabajo: instalaciones hoteleras en **faena minera**. * Jornada: sistema de turnos. * Entorno de alta exigencia operacional y foco en estándares de servicio. **En Newrest Chile valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades.** Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción de género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad u origen étnico. Esta oferta se enmarca bajo **Ley N° 21\.015**. En caso de que requiera de algún ajuste razonable en el proceso de selección, cuéntenos para apoyarle en su participación en igualdad de condiciones (**Ley 20\.422**).