Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para responder incidentes, dar seguimiento a operaciones pendientes, mantener informados a clientes y asesorar en requerimientos, aplicando técnicas de negociación. Puntos Destacados: 1. Responder incidentes asignados y gestionar casos. 2. Realizar seguimiento de operaciones pendientes. 3. Asesorar y gestionar requerimientos de clientes, aplicando negociación. **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!** ¿Qué estamos buscando? 1\. Responder los incidentes asignados en los tiempos definidos para ellos y de manera correcta . (Modificaciones, Gestion de casos, respuestas oportunas al clientes ) 2\. Hacer seguimiento de las operaciones que quedan pendiente por falta de informacion y pendientes de curso (por rechazo de operaciones) 3\. Mantener informados hacerca del seguimiento a los Clientes 4\. Asesorar y gestionar requerimientos de los clientes. 5\. Manejar técnicas de Negociación *Si te gustan los desafíos y pertenecer a una gran empresa no dudes en postular.*