**Construye tu futuro con Sovos.** Si buscas una carrera donde la innovación se encuentra con el impacto, has llegado al lugar indicado. Como líder global, Sovos está transformando el cumplimiento tributario de un requisito empresarial en una fuerza impulsora del crecimiento, al tiempo que revoluciona la forma en que las empresas navegan por el panorama regulatorio en constante cambio. En Sovos, nos dedicamos a algo más que resolver desafíos de cumplimiento: estamos comprometidos a generar una diferencia positiva y duradera en todo lo que hacemos. Nuestros equipos operan en la vanguardia moderna de la tecnología digital, no solo para resolver complejos desafíos empresariales, sino también para enriquecer nuestras comunidades personales, profesionales y locales. Nuestros sistemas diseñados específicamente ofrecen las herramientas que necesitas para prosperar en un mundo donde los gobiernos exigen mayor visibilidad, informes más rápidos y un mayor control sobre los procesos empresariales. ¿Te entusiasman las posibilidades? ¡A nosotros también! ¡No te preocupes si no cumples todos los requisitos: ¡postúlate de todas formas! Nos enfocamos en contratar a las personas adecuadas, no solo al «currículum adecuado». No se trata de lo que hayas hecho anteriormente, sino de lo que eres capaz de hacer aquí. **El trabajo que realizarás:** Como **Analista de Cobranzas** en Sovos, estarás en el corazón de nuestras operaciones financieras globales, garantizando el flujo constante de ingresos que impulsa nuestra misión de transformar el cumplimiento tributario a nivel mundial. Al trabajar con clientes de múltiples países y husos horarios, combinarás tu experiencia analítica con habilidades para construir relaciones, optimizando así nuestros procesos de cuentas por cobrar. Este puesto ofrece la oportunidad única de desarrollar un profundo conocimiento financiero mientras colaboras con diversos equipos en nuestras operaciones internacionales. Utilizarás sistemas financieros de vanguardia y herramientas impulsadas por inteligencia artificial para impulsar la eficiencia y precisión en las cobranzas, al tiempo que construyes relaciones significativas con nuestra base global de clientes. *De forma más específica, tú:* * Contactarás proactivamente a los clientes para asegurar el pago oportuno de sus cuentas, realizando llamadas profesionales de cobranza en distintos mercados y husos horarios. * Construirás y mantendrás relaciones positivas con los clientes, respetando los estándares de Sovos, centrándote en la resolución colaborativa de problemas y en soluciones ganar-ganar. * Investigarás y resolverás discrepancias en conciliaciones de cuentas de clientes mediante herramientas analíticas avanzadas y colaboración interfuncional. * Responderás de forma inmediata y profesional a las consultas de los clientes tanto en inglés como en español, demostrando sensibilidad y conciencia cultural. * Trabajarás de forma independiente en cuentas complejas, contribuyendo activamente a iniciativas del equipo y a mejoras de procesos. * Registrarás y procesarás reembolsos para clientes con saldos a favor, garantizando precisión y cumplimiento con la normativa regional. * Investigarás y resolverás disputas relacionadas con cuentas de clientes, colaborando con los equipos de Ventas, Asuntos Legales y Operaciones según sea necesario. * Elaborarás informes exhaustivos, incluidos presupuestos y pronósticos para cobranzas, brindando información práctica y accionable a la dirección. * Apoyarás tareas contables adicionales y proyectos especiales que impulsen la excelencia y la innovación departamental. **Lo que necesitamos de ti** * Experiencia comprobada en cuentas por cobrar y cobranzas, preferiblemente en un entorno tecnológico o SaaS. * Conocimientos avanzados de Excel, con capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos, crear fórmulas complejas y elaborar informes reveladores. * Excelentes habilidades organizativas y autodisciplina para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y global. * Sobresalientes habilidades para la resolución de problemas, con conocimientos de principios contables y mejores prácticas financieras. * Capacidad sobresaliente para documentar, investigar y analizar, con especial atención al detalle. * Capacidad para realizar múltiples tareas de forma eficaz, manteniendo la precisión y cumpliendo con los plazos establecidos. * Dominio bilingüe (escrito y hablado) de inglés y español (altamente preferible). * Experiencia con sistemas ERP (NetSuite es preferible) y disposición para aprender nuevas tecnologías. * Conciencia cultural y capacidad para trabajar eficazmente con equipos diversos e internacionales. **¿Qué te ofrece Sovos?** Herramientas para mejorar tu vida, porque queremos que disfrutes tu vida fuera y dentro del trabajo. * Beneficios integrales de salud. * Vales para comidas que ayudan con los gastos alimenticios. * Días libres cada dos semanas sin reuniones. * Programas de mentoría. * Programas globales de formación y desarrollo reconocidos internacionalmente. * Club virtual de inglés a través de Rosetta Stone, ¡y mucho más! *Sovos es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a ofrecer un entorno que celebre la diversidad y donde las oportunidades de empleo sean iguales para todos los solicitantes y empleados. No discriminamos por raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, discapacidad física o mental, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida por la ley. En Sovos, animamos a todos los empleados a ser ellos mismos en el trabajo.* **Antecedentes de la empresa** Sovos es un proveedor global de soluciones y servicios fiscales, de cumplimiento y de confianza que permiten a las empresas navegar con verdadera confianza por un mundo cada vez más regulado. Diseñadas específicamente para capacidades de cumplimiento continuo, nuestras soluciones escalables impulsadas por TI satisfacen las demandas de un panorama regulatorio global en constante evolución y creciente complejidad. La plataforma de software basada en la nube de Sovos ofrece un nivel inigualable de integración con aplicaciones empresariales y procesos gubernamentales de cumplimiento. Más de 100 000 clientes en más de 100 países —incluida la mitad de las empresas del índice Fortune 500— confían en Sovos para sus necesidades de cumplimiento. Sovos procesa anualmente más de tres mil millones de transacciones en 19 000 jurisdicciones fiscales globales. Reforzado por un sólido programa de socios con más de 400 miembros, Sovos pone a disposición una red global incomparable para empresas de distintos sectores y regiones. Fundada en 1979, Sovos opera en América y Europa y es propiedad de Hg y TA Associates. Para obtener más información, visita http://www.sovos.com y síguenos en LinkedIn y Twitter.