Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Somos una empresa privada que se esfuerza por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos. Misión del cargo: Asegurar la correcta programación, seguimiento y ejecución de cirugías mediante la coordinación integral de recursos logísticos, técnicos y humanos. La Torre de Control actúa como eje central entre áreas comerciales, clínicas y operativas, anticipando necesidades, resolviendo contingencias y garantizando la continuidad del servicio de asistencia quirúrgica. Gestión de Cirugías Críticas y Programación: 1\. Verificación cruzada de insumos e instrumentales para cirugías críticas y/o centros claves según segmentación comercial . 2\. Apoyo en impresión y picking list de sets críticos para otorgar a equipos IQ\-KAS visibilidad de lo realmente despachado v/s lo gestionado 3\. Validación de solicitudes quirúrgicas recibidas desde KAS, IQ o directamente desde los centros. Coordinación Logística y Operativa: 1\. Monitoreo de stock y toma de decisiones sobre envíos o reemplazos. 2\. Alerta de suspensiones y cancelaciones de transporte. 3\. Seguimiento de entregas y retornos mediante plataformas como E Surgery y/ o sistema de ruteador tipo TMS asociadas a cirugías criticas. Comunicación y Resolución de Problemas: 1\. Canal de comunicación entre SAC, KAS, equipo comercial y operaciones. 2\. Apoyo en la resolución de incidencias en tiempo real y mantenimiento de información en plataformas (SAP/Esurgery) 3\. Formalización de solicitudes quirúrgicas y comunicación con stakeholders internos Soporte a la Planificación Estratégica: 1\. Identificación de patrones de faltantes para retroalimentar a planificación de demanda. 2\. Participación en pruebas y mejoras de plataformas digitales (E Surgery, SAP, ruteador tipo TMS). Toma de Decisiones Críticas: 1\. Evaluación de alternativas técnicas ante faltantes de insumos y/o componentes de CLLS. 2\. Toma de contacto con cliente para canalizar alternativas y gestionar una nueva solicitud o cancelación oportuna 3\. Priorización de cirugías según criterios clínicos y comerciales en la gestión de solicitudes Conocimientos y habilidades requeridas: * Conocimiento técnico de productos e instrumentales quirúrgicos. * Dominio intermedio de E Surgery y Microsoft Excel. * Alta capacidad de organización, autogestión y manejo del estrés. * Habilidad para tomar decisiones bajo presión y anticiparse a contingencias. Estamos comprometidos en tratar a todos los y las solicitantes de manera justa y no discriminamos por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, características físicas, origen social, discapacidad, afiliación sindical, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier criterio ilegal según corresponda a ley. **Job Details** **Fecha:** 1 dic. 2025 **AdCode:****Título:** Coordinador/a Torre de Control Quirúrgico **Ubicación:**Santiago, RM, CL