Somos una empresa Líder en el rubro de las Tecnologías de la Información. Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico en Terreno con mínimo 2 años de experiencia en industrias de consumo masivo, enfocado en retail. **Actividades y funciones:** * Atiende, registra y da solución o derivación oportuna a incidentes, requerimientos y otras solicitudes reportadas por usuarios internos. * Brinda soporte técnico presencial y remoto, abordando fallas y consultas relacionadas con el funcionamiento de equipos y sistemas. * Asiste a los usuarios en el uso de herramientas corporativas de productividad, como suites de Office, ERP, CRM u otras plataformas autorizadas. * Configura equipos como computadores, notebooks, terminales PDT e impresoras (Zebra y Ricoh), verificando su operatividad y conectividad. * Realiza la instalación de software autorizado, asegurando la correcta configuración, validación de licencias y funcionamiento básico. * Gestiona desbloqueos de cuentas y restablecimientos de contraseñas conforme a los lineamientos de seguridad vigentes. * Mantiene actualizada la documentación de solicitudes y base de conocimientos, sistematizando soluciones a incidencias recurrentes. * Apoya en la elaboración y actualización de documentación del servicio, incluyendo manuales, procedimientos e instructivos técnicos. **Estudios y conocimientos:** * **Educación mínima**: Técnico de Nivel Superior de formación en el área de informática. * **Conocimientos**: Computación nivel intermedio o avanzado **Horarios de trabajo:** turnos rotativos * Lunes a viernes desde las 06:00 a las 15:30 hrs. * Lunes a jueves desde las 07:30 a las 17:15 hrs, viernes de 07:30 a 16:15 hrs. * Lunes a viernes desde las 08:30 a las 18:15 hrs. * Lunes a viernes desde las 11:30 a las 21:00 hrs. * Lunes a viernes desde las 17:30 a las 03:00 hrs. **Ubicaciones:** Macul, Huechuraba, San Bernardo, Independencia. **Renta**: $700\.000 líquidos. **Beneficios:** * Movilización en jornadas de horarios extremos * Beneficio de alimentación * Posibilidad de acceder a cursos de capacitación en las diversas temáticas del cargo. * Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad. * Convenio seguro Oncológico a valor preferencial y con aporte de la organización y del colaborador. * Regalo de Gift Card por nacimiento de hijo(a) y/o Matrimonio * convenio Gimnasio Smart Fit a nivel nacional a valor preferencial y vía descuento por planilla * Convenios bancarios (scotiabank y Banco de Chile) para planes de tarjetas de cuentas vista y corriente a valores preferenciales.